Warum funktionieren meine Daten nicht?

Wenn Sie Ihr Ziel erreichen, verbindet sich Ihre heruntergeladene Orbit Mobile Reise-eSIM automatisch mit dem stärksten verfügbaren Netzwerk. Um sofort mit der Nutzung der in Ihrem Tarif enthaltenen Daten zu beginnen, aktualisieren Sie Ihre Telefon-Mobilfunkdaten-Einstellungen.

Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Anweisungen überprüfen:

  • Starten Sie Ihr Telefon neu, um die Netzwerkverbindung zu aktualisieren.
  • Überprüfen Sie, ob Ihre eSIM gespeichert ist:
    • Gehen Sie zu Einstellungen > SIMs und bestätigen Sie, dass sie aufgelistet ist.
    • Ihr Download-Link kann unter Mein Konto gefunden werden.
  • Überprüfen Sie Ihre Dateneinstellungen: Haben Sie Ihre Telefoneinstellungen aktualisiert und Ihre eSIM für Mobilfunkdaten ausgewählt?
  • Bestätigen Sie, dass Ihr Tarif in Mein Konto aktiv ist.

Wir haben gerätespezifische Informationen in unserem Chat enthalten; starten Sie ein Gespräch mit uns

Woher weiß ich, ob meine eSIM mit dem Netzwerk verbunden ist?

Ihre Telefonsignalleiste sollte zwei Balken anzeigen, sobald sie mit einem Netzwerk verbunden ist.

iPhone-Leitungseinstellungen mit aktivierter Option Diese Leitung aktivieren

Woher weiß ich, dass mir kein Daten-Roaming berechnet wird?

Halten Sie "Daten-Roaming" ausgeschaltet, und Sie erhalten keine unerwarteten Daten-Roaming-Gebühren.

War das hilfreich?