Wenn Sie eine Belastung auf Ihrem Kontoauszug nicht erkennen oder es ein Problem mit einem Kauf gab, befolgen Sie bitte die unten stehenden Anweisungen, damit wir Ihnen helfen können.
Zahlung abgelehnt
Wir akzeptieren alle großen Kartenanbieter. Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich war, überprüfen Sie bitte das Folgende und versuchen Sie es erneut:
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kartendetails korrekt eingegeben sind.
- Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie es mit Ihrer Bank.
Aus Sicherheitsgründen ist es für unser Team nicht möglich, eine Bestellung in Ihrem Namen aufzugeben oder spezifische Details darüber zu geben, warum eine Zahlung abgelehnt wurde.
Nicht erkannte Belastungen
Wenn Sie eine Belastung gefunden haben, die Sie nicht erkennen, kontaktieren Sie uns bitte und stellen Sie uns so viele Informationen wie möglich zur Verfügung, damit unser Team alle Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind, untersuchen und lösen kann.