Hemos seleccionado cuidadosamente nuestros socios para darte las mejores conexiones 5G y 4G. Nos hemos asociado con múltiples redes para proporcionarte la cobertura más confiable. Sin embargo, la velocidad y cobertura varían según el país y la red, por lo tanto, constantemente actualizamos nuestros socios, para solucionar problemas de red específicos del país.
Para la configuración de red más reciente, inicia un chat con nosotros y podremos ayudarte con soporte específico del país.
¿Cómo cambio de red?
Una vez que llegues a tu destino, tu teléfono se conectará automáticamente a la señal de red más fuerte en ese momento. Si te estás moviendo, otra red puede tener una señal más fuerte en otras partes de ese país.
Es posible que sea posible conectarse a otro proveedor en ese país.
Para cambiar redes en Android, ve a Configuración > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red y deselecciona la configuración titulada 'seleccionar automáticamente'. Aparecerá una ventana emergente confirmando que quieres seleccionar una red manualmente. Selecciona 'OK'.
Luego aparecerá una selección de redes (Las redes variarán según tu país/región). Toca la red a la que te gustaría conectarte y confirma esta opción seleccionando 'OK' en la ventana emergente que aparece.
Para cambiar redes en iOS, ve a Configuración > Servicio móvil > tu eSIM > Selección de red y deselecciona la configuración titulada 'Automático'. Luego aparecerá una selección de redes (Las redes variarán según tu país/región). Toca la red a la que te gustaría conectarte.
¿Limitan/restringen la velocidad de datos?
No, en Orbit Mobile nunca te "ralentizaremos"; puedes usar tu asignación de datos como gustes y nuestros planes son completamente transparentes. Sin embargo, recuerda que la cobertura y velocidad pueden variar según el país y la red; si estás en un área urbana en horas pico, todas las redes pueden estar ocupadas/congestionadas mientras que en áreas rurales la cobertura no será tan confiable.
Si experimentas problemas de recepción, haz esta verificación rápida:
- ¿Estás en movimiento? Los viajeros en movimiento (auto, tren, etc.) pueden experimentar recepción inconsistente y/o velocidades de datos. Mantener cobertura 5G y 4G consistente mientras estás en un auto/tren, etc. es difícil ya que estás entrando en algunas áreas fuera de recepción, cambiando de una torre celular a otra torre celular.
- ¿Área ocupada? Si estás en un área urbana, en horas pico algunas redes pueden volverse ocupadas/congestionadas.
- ¿Área rural? Aunque nuestros socios ofrecen gran cobertura, como es el caso en casa, en áreas rurales, la cobertura puede no ser tan confiable.
- ¿Mal tiempo? Como puedes haber experimentado en casa, el clima extremo puede impactar la señal.
¿Qué red usan?
Para nuestros destinos más populares tenemos más de un socio. Inicia una conversación de chat con nosotros y podemos proporcionarte la información más reciente específica del país.
Estamos comprometidos a proporcionarte una conexión confiable de alta velocidad de datos. Tu eSIM de viaje de Orbit Mobile puede conectarte en más de 170 países donde tenemos asociaciones locales para ayudarte a mantenerte conectado.
Para la configuración de red más reciente, inicia una conversación de chat con nosotros y podremos ayudarte con soporte específico del país.