Nous avons soigneusement sélectionné nos partenaires pour vous donner les meilleures connexions 5G et 4G. Nous nous sommes associés avec plusieurs réseaux pour vous fournir la couverture la plus fiable. Cependant, la vitesse et la couverture varient selon le pays et le réseau, par conséquent, nous mettons constamment à jour nos partenaires, pour dépanner le réseau spécifique au pays.
Pour les derniers paramètres réseau, veuillez commencer un chat avec nous et nous pourrons vous aider avec un support spécifique au pays.
Comment changer de réseau ?
Une fois que vous atteignez votre destination, votre téléphone se connectera automatiquement au signal réseau le plus fort à ce moment. Si vous vous déplacez, un autre réseau peut avoir un signal plus fort dans d'autres parties de ce pays.
Il peut être possible de se connecter à un autre fournisseur dans ce pays.
Pour changer de réseaux sur Android, allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Opérateurs réseau et désélectionnez le paramètre intitulé 'sélectionner automatiquement'. Une popup apparaîtra confirmant que vous voulez sélectionner un réseau manuellement. Sélectionnez 'OK'.
Une sélection de réseaux apparaîtra alors (Les réseaux varieront selon votre pays/région). Appuyez sur le réseau auquel vous aimeriez vous connecter et confirmez cette option en sélectionnant 'OK' sur la popup qui apparaît.
Pour changer de réseaux sur iOS, allez dans Paramètres > Service mobile > votre eSIM > Sélection réseau et désélectionnez le paramètre intitulé 'Automatique'. Une sélection de réseaux apparaîtra alors (Les réseaux varieront selon votre pays/région). Appuyez sur le réseau auquel vous aimeriez vous connecter.
Limitez-vous / restreignez-vous la vitesse des données ?
Non, chez Orbit Mobile nous ne vous "ralentirons" jamais ; vous pouvez utiliser votre allocation de données comme vous le souhaitez et nos forfaits sont complètement transparents. Cependant, rappelez-vous que la couverture et la vitesse peuvent varier selon le pays et le réseau ; si vous êtes dans une zone urbaine aux heures de pointe, tous les réseaux peuvent être occupés/congestionnés alors que dans les zones rurales la couverture ne sera pas aussi fiable.
Si vous rencontrez des problèmes de réception, faites cette vérification rapide :
- Êtes-vous en mouvement ? Les voyageurs en mouvement (voiture, train, etc.) peuvent rencontrer une réception incohérente et/ou des vitesses de données. Maintenir une couverture 5G et 4G cohérente pendant que vous êtes dans une voiture/train, etc. est difficile car vous entrez dans certaines zones hors réception, passant d'une tour cellulaire à une autre tour cellulaire.
- Zone occupée ? Si vous êtes dans une zone urbaine, aux heures de pointe certains réseaux peuvent devenir occupés/congestionnés.
- Zone rurale ? Bien que nos partenaires offrent une grande couverture, comme c'est le cas à la maison, dans les zones rurales, la couverture peut ne pas être aussi fiable.
- Mauvais temps ? Comme vous l'avez peut-être expérimenté à la maison, le temps extrême peut impacter le signal.
Quel réseau utilisez-vous ?
Pour nos destinations les plus populaires nous avons plus d'un partenaire. Commencez une conversation de chat avec nous et nous pouvons vous fournir les dernières informations spécifiques au pays.
Nous nous engageons à vous fournir une connexion fiable à haute vitesse de données. Votre eSIM de voyage Orbit Mobile peut vous connecter dans plus de 170 pays où nous avons des partenariats locaux pour vous aider à rester connecté.
Pour les derniers paramètres réseau, veuillez commencer une conversation de chat avec nous et nous pourrons vous aider avec un support spécifique au pays.