¿Cómo obtengo un reembolso?

Si no puedes hacer funcionar tu plan, Orbit Mobile tiene una política de reembolso del 100% sin preguntas. Solo queremos asegurarnos de que hayas probado estas instrucciones paso a paso:

  1. Instalado tu eSIM
  2. Actualizado la configuración de datos de tu teléfono

Ocasionalmente, las cosas no funcionan; si no puedes descargar tu eSIM de viaje de Orbit Mobile y/o hacer funcionar tu plan, reembolsaremos tu plan.

Contáctanos para solicitar un reembolso. Aunque es posible que no podamos responder de inmediato, prometemos asegurarnos de que tu solicitud sea procesada.

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