Si no reconoces un cargo en tu estado de cuenta bancario o ha habido un problema con una compra, sigue las instrucciones a continuación para que podamos ayudarte.
Pago rechazado
Aceptamos todos los principales proveedores de tarjetas. Si tu pago no fue exitoso, verifica lo siguiente e inténtalo de nuevo:
- Asegúrate de tener una conexión a internet estable.
- Asegúrate de que los detalles de tu tarjeta estén ingresados correctamente.
- Intenta usar un método de pago diferente.
- Si el problema continúa, verifica con tu banco.
Por razones de seguridad, no es posible para nuestro equipo hacer un pedido en tu nombre o proporcionar detalles específicos sobre por qué un pago fue rechazado.
Cargos no reconocidos
Si encontraste un cargo que no reconoces, ponte en contacto y proporciona la mayor información posible permitiendo a nuestro equipo investigar y resolver cualquier problema que estés enfrentando.